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Devoluciones Ropa de montaña Izas

Devoluciones

Devoluciones en Península

Las devoluciones de productos se realizarán dentro de los 14 días de la fecha desde la recepción del pedido y tendrán un coste para el comprador de 5 euros. Para ello, deberá contactar con nosotros en info@izas-outdoor.com. Desde la empresa daremos la orden de recogida y la empresa de transporte recogerá el producto.

En caso de ser el cliente quien realice el envío, nunca será abonado el coste de este por Izas-Outdoor.

Una vez recibido el producto y comprobado se procederá al reintegro de su importe (descontando los 5 euros por el coste de transporte) por el mismo canal de pago por el que se hizo el pedido. En caso de haber sido contra reembolso se hará a través de transferencia bancaria.

El artículo ha de estar siempre en perfectas condiciones, manteniendo las etiquetas y protegido por su embalaje inicial.

Devoluciones en Europa

En los siguientes pedidos, es el cliente quién asumirá los gastos de devolución o bien será el cliente quien se haga cargo de gestionar el reenvío del productos, siendo el cliente quien se hace cargo de los gastos de enviar el producto.

Para ello, la prenda tiene que estar en prefecta condiciones, tal y como se había recibido, y con el envoltorio original.

El plazo de devolución es de 14 días desde la recepción del pedido para la notificación.

En ambos casos, tanto si nosotros nos encargamos de tramitar la recogida como si es el propio cliente, deberá comunicarse a info@izas-outdoor.com para gestionar posteriormente el reembolso del pedido y ser conocedores de la recepción de una devolución.

 


Envíos gratuitos a partir de 50 €

Gastos de transporte gratis a península y Baleares para pedidos de un importe igual o superior a 50 €

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14 días para devoluciones

 

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Atención al cliente 976 50 20 40

Nuestro departamento de atención al cliente te atenderá eficazmente de 8:00 a 17:00 horas.

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Horario: 8:00 - 17:00
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